Expédition & retours

Expédition

Les frais de port sont indiqués et s'appliquent en fonction du poids et de la destination de l'envoi. Chaque création LIZK vous est envoyée dans un emballage soigné.

Les commandes sont généralement expédiées sous 7 jours ouvrés. Tous les envois sont confiés à La Poste. Le délai de livraison en France métropolitaine est généralement de 2 à 3 jours pour Colissimo et de 5 jours vers les autres pays européens.

LIZK ne peut être tenue responsable des dommages causés lors de l'acheminement postal, ni des retards de livraison dus à d'éventuelles défaillances des services postaux, ni de la perte du colis.

N'hésitez pas à me contacter directement en cas de problème d'expédition, nous trouverons toujours une solution ensemble.

Impôts

Dans l'Union Européenne, tous les prix sur lizk.fr sont indiqués en euros et sont indiqués TTC la taxe de vente française (TVA) au taux en vigueur qui est de 20 %.

Période de retrait

Conformément aux dispositions de l'article L 121.20 du Code de la consommation, tout acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Dans ce délai de 14 jours, informez-moi de l'exercice de votre droit de rétractation par mail à info@lizk.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine pour être revendus, l'emballage pouvant être ouvert. Tout produit présentant des traces d'utilisation ne sera ni remboursé ni échangé. Il appartient à l'utilisateur de conserver la preuve de ce retour, ce qui signifie que les articles doivent être retournés par courrier recommandé ou par tout autre moyen donnant une date précise à cet envoi.

Les articles sont à retourner à l'adresse suivante, les frais de retour étant à votre charge :

LIZK Elise Kleine 52 Rue de la Camarde 33310 Lormont FRANCE

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos indications spécifiques, aux produits personnalisés, ni aux articles soldés.

Conditions et délais de remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié l'état des marchandises retournées, la somme débitée de votre carte de crédit ou de débit moins les frais d'expédition d'origine sera recréditée sur votre compte dans les plus brefs délais. Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours ouvrables pour que le crédit soit crédité sur votre compte. (« Les jours ouvrables » sont du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Le remboursement des produits est intégral. Elle s'effectue par virement dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.

En présence d'un défaut, je m'engage à remplacer votre produit ou à vous rembourser dans les plus brefs délais.

Retours après 14 jours

Les retours reçus en dehors des délais ci-dessus ne seront pas acceptés.

Des échanges

Nous acceptons uniquement les retours. Les échanges ne sont pas disponibles actuellement.

 

 

LIZK creates handmade bags and accessories from repurposed, upcycled fabrics and durable hemp, demonstrating its commitment to craftsmanship. Each creation tells a story of transformation and reflects a forward-thinking approach that aims to revalue existing materials by keeping them in the loop through experimentation with traditional embellishment techniques. It is the heartfelt project of its German founder Elise Kleine, who comes with a rich background in fashion industries and who is working and living in France.

LIZK is dedicated to nurturing a community that values thoughtful consumption, uniqueness, and timeless fashion.

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